RH como parceiro estratégico

“Não vendemos produtos, vendemos soluções”. A afirmação é de José Weiss, diretor de Recursos Humanos para América Latina da Syngenta, empresa do segmento de agronegócio. A frase define a nova postura adotada pela empresa há 18 meses, quando iniciou uma profunda reestruturação e redefinição de cargos com o objetivo de potencializar os serviços e dar continuidade ao crescimento.

Mais do que fornecer aquilo de que os clientes precisam, a empresa quer entender e suprir as necessidades deles. Para isso, foram necessárias uma complexa avaliação da forma como a empresa atuava e uma modificação estrutural para atender ao novo posicionamento desejado pela Syngenta. “Essa mudança estratégica exigiu desenvolvimento, revisão e reestruturação empresarial”, explica Weiss. “Agora, ao invés de oferecermos ao cliente esse olhar focado no produto, passamos a voltar nossas atenções para todo o cultivo, encontrando maneiras de ajudar esse cliente a potencializar seu agronegócio”, completa o executivo.